| ||
|
Wyświetlono wiadomości znalezione dla frazy: Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży
|
| Szukaj:Słowo(a): Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży |
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002, Dz.U. z 2002 roku |
Sebol ma rację: USTAWA A gwarancja to umowa między stronami umowy sprzedaży i KC nie |
Zgodnie z art 8 Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.02.141.1176) to sprzedawca zapłaci za przesyłki w OBIE strony. Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący Oczywiście zależy czy sprzedający podpada pod Ustawę czyli czy prowadzi |
W tekście jest wiele błędów. Przede wszystkim art. 560kc nie dotyczy sprzedaży w relacji firma-konsument. Wynika to z Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) Art. 4: Natomiast obowiązek zwrotu kosztów przesyłki wynika z art.8 tej ustawy: 2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że |
Użytkownik "Filip Ozimek"
nienienie, sprzęt ma być zgodny z umową 2 lata po zakupie, nie w momencie zakupu czy pół roku później. Dz.U.02.141.1176 2004-05-01 zm. Dz.U.04.96.959 art.76 USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.1) (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.) To o czym piszesz, to domniemanie od kiedy towar jest niezgodny z umową: ja piszę natomiast o: P. |
(chyba świadomie):
ale to nie ta ustawa :) USTAWA Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie Pozdrawiam |
no ale przeciez pisze, ze wymiana jest w MM. jesli np kupisz ostatni egzemplarz jakiegos towaru to kasa zostanie Ci zwrocona zgodnie z ustawa.
wydaje mi sie ze poprsotu wyzej sie nie zrozumielismy ;) Od umowy nie mozna odstapic jesli sprzedawca zdola doprowadzic towar do zgodnosci z umowa, w MM w ciagu 7 czy tam 5 dni mozna towar bez problemu wymienic na sklepie odrazu, czasem i bez podania konkretnej przyczyny np. kupuje dzisiaj telefon, a jutro wymienie go na inny bo mi sie kolor nie podoba). Wyjatkiem jest towar ktory ma kontakt osobisty lub kontakt z zywnoscia - takiego wymieniac sobie nie mozna, jednak jesli jest niesprawny, czyli niezgodny z umowa to mozna go doprowadzic do zgodnosci i to tez zostanie uczynione. Ustawa nie gwarantuje odrazu zwrotu kasy.
-- fi5h |
Dz.U z 2002r. Nr 141, poz. 1176 Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, obowiązująca od początku tego roku. http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm Zgodnie z nią w tzw. sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się już art. 556-581 Moim zdaniem ta ustawa jest niekorzystna dla nabywcy. Linki: Kasia :) |
Witajcie ! Chodzi mi o tzw. "nowa rekojmia" czyli jak to sie obecnie fachowo nazywa I tak: USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z Czyli wychodzi na to, ze mamy lepiej, bo rekojmia przyslugiwala tylko |
Naprawdę nie można dac linku do ustawy? chester |
W ciagu 2 lat od daty zakupu masz prawo do wymiany na nowy albo odstapienia od umowy. Warunkiem jest terminowe zawiadomienie sprzedawcy o niezgodnosci. Warunek dotrzymales. Obnowiazkiem sprzedawcy jest wymienic na nowy albo zwrocic pieniadze. Malo tego on sam powinien odebrac sprzet od ciebie i na swoj koszt. Rozliczenia miedzy sprzedawca a dystrybutorem cie nie obchodza. Ty zawierales umowe ze sprzedawca i to on jest wobec ciebie odpowiedzialny. Proponuje ponowic wezwanie pod grozba skierowania sprawy na droge sadowa. Mozesz mu takze podac podstawe prawna: USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedazy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 wrzesnia 2002 r.) |
Przyjmuję, że reklamowałeś z tyt. niezgodności z umową. Sprzedawca nie ma racji, bo masz pełne prawo domagać się wymiany, ale sprzedawca może takie żądanie dość skutecznie zablokować twierdząc, że wymagałoby to od niego poniesienia nadmiernych kosztów. Inna rzecz, że słuszność takiego twierdzenia powinien udowodnić.
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176), Art. 8. u. 1.
Dobrze jest przejrzeć archiwum grupy przed zadaniem pytania. |
bo kezeli chodzi o ustawe "z dnia 27 lipca 2002 r. *Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać |
5. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z towarem konsumpcyjnym wszystkie elementy jego wyposażenia oraz sporządzone w języku polskim instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy. Przeczytaj uważnie. Sprzedawca ma wydać wszystkie elementy wyposażenia oraz
USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Jest nowsza od tej? |
Witam, Chce reklamować obuwie zakupione w sklepie CCC. Mam paragon, karton wszystko to Buty zostały kupione w wrzesniu 2005. Chce je reklamować z 2 powodów. Pierwszy Według tej ustawy okres w ktorym moge reklamowac to 2 lata. Tylko nie bardzo |
Za te 140 zł moglem kupic 3-4 pary tanszych i bym lepiej na tym wyszedł. |
Rozumiem że masz nie działające żarówki, pudełka i paragon?.. Towar niezgodny z umową. Poczytaj sobie tutaj: http://www.ihgorzow.ires.pl/9740/9740/art111.html Cyt.: W myśl ustawy sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar Czyli - przed upływem pół roku ONI muszą Ci udowodnić że sprzedając Powodzenia! |
Witam Zakupiłem komputerek przez Internet, na potrzeby własnej działalności gospodarczej czyli na firmę. W produkcie odkryłem wadę fabryczną, która utrudnia mi jego użytkowanie. Jak wygląda sytuacja odnośnie reklamacji produktu z tytułu niezgodności z umową jeśli kupowałem go na firmę ? Odkryłem coś takiego - cytat z stronki http://wiih.szczecin.uw.gov.pl/wiih1/konsum.html "Od 1 stycznia 2003 r. obowiązuje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o Czy wynika z tego że mogę teraz jedynie domagać się naprawy produktu TYLKO |
Po zakupie sprzętu, zwrot pieniędzy czy też natychmiastowa wymiana na nowy jest jedynie dobrą wolą sprzedawcy. Przysługują ci natomiast 2 tryby reklamacyjne: 1) z tytułu gwarancji (na ogół producenckiej) lub 2) z tytułu niezgodności towaru z umową. Wybór trybu reklamacyjnego zależy od Ciebie. W 2) przypadku sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni - a reguluje to ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego /Dz. U. z 5 września 2002r. nr 141, poz. 1176/, która obowiązuje od 1 stycznia 2003r. To co dla konsumenta dobre, to że masz 2 lata na składanie reklamacji z tego drugiego tytułu. Ustawę tę możesz znaleźć w sieci, polecam stronę Federacji Konsumentów. Pozdrwiam, Rafał. |
Kolejny komentarz ignoranta. Jak się ktoś wypowiada to lepiej, żeby wiedział o czym mówi. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r w art. 8 mówi: "Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani Zanim się wypowiesz, dokształć się trochę. |
Taaa??? USTAWA Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z co wiecej: Fajne, co? Jak cos reklamowac na zasadzie zgloszenia niezgodnosci towaru Znajomosc prawa poplaca, a ta ustawa ma raptem 15 arykulow + chyba 2 Pozdrawiam, |
Odpowiedz od Ecco: Witam, Best Regards, Customer Service |
Czyli sami się podkładają - piszą ewidentnie o niezgodności towaru z umową. Do dzieła! Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta - oni pomogą. W rozmowach z firmą Step In sugerować sąd polubowny - jak do sklepów obuwniczych uderza rzecznik, są od razu grzeczniejsi. A o ekspertyzach obuwniczych tony można by pisać. Założę się, Pozdrowienia, |
Mógłbyś ten fragment w którym "się podkładają" podkreślić? |
Proszę:
1. Przywołana ustawa mówi tylko o odpowiedzialności za zgodność z umową, 2. Przy gwarancji stroną jest producent, nie sprzedawca. Pozdrowienia, |
Tu jest cos bez sensu. Mam sklep, sprzedaje towar firmy X za powiedzmy 1tys zl. Towar sie psuje i klient ma pretensje. To jak firma X moze mowic ze nie jest strona w sporze ? To ja jako sklep to wyprodukowalem ?? Przeciez ja tylko posrednicze w znajdywaniu klientow i sprzedazy towaru dalej, chyba nie ja odpowiadam za wady towaru czy jego jakosc. Czyli teraz wg firmy X ja powinienem oddac klientowi 1tys zl zeby go uszczesliwic i nie popsuc sobie opini "na miescie" i zostac z uszkodzonym towarem ktory wyrzuce do smietnika. Dla producenta to jest warte pewnie nie 1tys a jakis ulamek tej kwoty, dla sklepu który jest przedostatni w ukladzie pokarmowym kwota jest calkiem spora... |
To ma sens. Chodzi o ochronę słabszego w sporze, czyli konsumenta.
I klient idzie tam, gdzie kupił, do sklepu. Nie szuka producenta (który może być w Chinach).
W sporze konsument - sklep.
Tak.
Nie - sklepowi (Tobie) przysługuje prawo regresu - domagania się zrefundowania od tego, od kogo kupiłeś. Na przykład od hurtowni. Oni dalej, od producenta na przykład. Łańcuszek może być długi. Najgorzej ma konsument, jak w międzyczasie sklep zniknie. Nie ma Pozdrowienia, |
Nie tylko. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. W skrócie: jeżeli zażądasz napędu obsługujacego omawiany format, a ona nie spełnia wyznaczonych kryteriów - masz prawo ją zwrócic. Jeżeli sprzedawca Ci ją sprzeda? |
Dlaczego wspomniana wyżej firma na oferowane przez siebie podzespoły daje często 1 rok gwarancji , skoro Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego mówi o 2 letniej odpowiedzialności sprzedającego względem kupującego ? Na tak zadane przeze mnie pytanie , sprzedający na ulicy Starowiejskiej Żałowałem, że nie mam dyktafonu ! Pozdrawiam Robert |
Przeczytaj a wszystko stanie sie jasne: http://www.benchmark.pl/porady.html pozdrawiam |
No to dlugo spales bo od 1 stycznia 2003 r. obowiązuje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176). Na mocy tej ustawy do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się art. 556-581 Kodeksu cywilnego, czyli nie mają zastosowania do sprzedaży konsumenckiej przepisy dotyczące rękojmi za wady i gwarancji. Cala ustawe masz tutaj: |
Niestety nie mają, zastosowanie ma ustawa o łączności (AFAIR). |
W ramach uzupełnienia lektury polecam: Rozporzadzenie Rady Ministrów z dnia 25 czerwca 2002 r. w sprawie §18. 1. Konsument nie ma obowiazku dostarczenia reklamowanego towaru o Ale dotyczy to tylko rękojmi, warunki gwarancji są takie jak podane w Oraz na przyszłość (od 1 stycznia): KG |
Jak się ktoś wypowiada to lepiej, żeby wiedział o czym mówi. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r w art. 8 mówi: "Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać Zatem WYŁĄCZNIE kupujący decyduje o sposobie rozwiązania problemu. |
A dokładnie: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) pozdrawiam |
To jest tak. Jak buty zakupiłeś w ubiegłum roku to masz rok czasu ochrony z |
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z dn. 5 września 2002 r. nr 141, poz. 1176) KG |
ZAWSZE rękojmie 1 rok. tylko wpuszczają ludzi w kanal.
A jednak ją wykasowali. http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?name=News&file=ar... Jesli trzeba, to posklejaj link, a to kilka zdań dotyczących byłej rękojmi: Z dniem 1 stycznia 2003 r. weszła w życie ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o Z konsumenckim pozdrowieniem |
Pojęcie rękojmi zostało usunięte i zastąpione niezgodnością towaru z umową. Poczytaj sobie przepisy a zwłaszcza: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie |
Dziekuje za namiary. Sprawdzilem. Tutaj przykladowy link : http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm Pozdrawiam |
Można i to nawet po ponad 3 dniach. Zakładam że do dysku nie ma instrukcji. Zgodne z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży |
A dlaczego korzystasz z gwarancji? Możesz skorzystać z: USTAWY z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. Nr 141, poz. 1176)Rozdział 1 Sprzedaż konsumencka Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem *dwóch* lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku. Art. 11. Uprawnień unormowanych w niniejszej ustawie *nie można wyłączyć ani ograniczyć* w drodze umowy zawartej przed zawiadomieniem sprzedawcy o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. W szczególności nie można tego dokonać przez oświadczenie kupującego, że wie o wszelkich niezgodnościach towaru z umową, lub przez wybór prawa obcego. Art. 13.4. W dokumencie gwarancyjnym należy zamieścić podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Ponadto powinno być w nim zawarte stwierdzenie, że *gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową*. |
----- Original Message ----- Newsgroups: pl.comp.pecet | ja kupilem to dziadostwo w media market na jakiejs promocji..patrzylem i A dlaczego korzystasz z gwarancji? To znaczy ze co .. ze zaden towar w sprzedazy nie moze miec gwarancji |
Nie wiem, czy ciężar dowodu spoczywa na mnie. Usterka jest. Autoryzowany serwis stwierdził, że zna sprawę i wie jak to naprawić, więc pewnie nie jestem pierwszym klientem tego modelu, który to zauważył.
Na dole tego tekstu jest taka stopka "Podstawa prawna: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr 141, poz. 1176)". |
epsilon$ while read LINE; do echo "$LINE"; done <
Oczywiście. A jak sobie to inaczej wyobrażasz?
Umiem czytać. I w ustawę też zajrzałem. |
Dokładnie mam teraz taki problem i też z nagrywarką DVD, choć w moim przypadku nagrywarka była wymieniana 3 razy na inną i zawsze wracała w stanie podobnym
Wczoraj nawet byłem u Rzecznika Praw Konsumeta w Warszawie i dostałem droga postępowania choć teoretycznie słuszna i prawidłowa to jednak jest trudna. Często inne czynniki ( jak np. słabe nerwy w moim przypadku) powodują rezygnację. Musisz po prostu udowadniać, że nie jesteś wielbłądem. Nie trudno mi sobie wyobrazić sytuację, że sklep będzie nagrywał 10 płytek tylko po to, żeby mu udowodnić, że 3 z tego się nagrały poprawnie, więc nie ma podstaw do reklamacji itp. bzdury Tomaszek |
Takie sprawy zazwyczaj zalatwia sie polubownie, przy zalozeniu ze dostajesz model nie gorszy od tego, ktorego nie mozna wymienic na nowy albo naprawic. Nie masz obowiazku doplacania, wbrew powszechnej praktyce. To tyle praktyka. Prawnie nie musisz sie godzic na wymiane na inny model - mozesz odstapic od umowy i zazadac zwrotu ceny towaru konsumpcyjnego. W przypadku komponentow komputerowychm, ktore z czasem wyraznie tanieja, to bardzo korzystne dla nabywcy rozwiazanie. Polecam lekure art. 8 ust 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej... (Dz. U. Nr 141 poz. 1176), a najlepiej calej ustawy. Przyda sie na przyszlosc i zapewne nie tylko Tobie. Prawo prawem, ale w tym ostatnim przypadku przygotuj sie na ostre spory ze sklepem - mala wojne. Sprzedawcy z oczywistych wzgledow nie chca dopuszczac do takiego rozwiazania, mimo ze jako jedyne w tej sytuacji znajduje oparcie w pr. konsumenckim. |
obecnie ten ttermin jest 14dniowy szkoda ze go przedłuzą ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca akurat mam 1 sprawe u rzecznika praw konsumenta:)) to jestem na bieząco :))) |
Obecnie nie ma żadnego terminu, po którym reklamacja zostałaby automatycznie uznana.
"Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny)." Usługa telekomunikacyjna nie jest rzeczą ruchomą. Pozdrawiam |
Nic. Możesz odesłać kupującego do Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) Art. 4. ustęp 3. aL |
no nie mów że ma zwracać koszt wysyłki, tak to wyślę najdroższą firmą kurierską i najdroższą opcją i też ma zwracać?? Jak jedziesz do sklepu zarekalmować że kupiłeś śmierdzącą wędlinę to też każesz sobie zwracać za benzynę lub bilet?? właśnie nasunął mi się taki przykład, idziemy do sklepu z tą przykładową |
~ Nie rok a dwa lata. Po drugi nie rękojmi bo tego nie ma już tylko ~ Polecam: "Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Pzdr |
No to po kolei - rekojmia/gwarancja czyli obecnie niezgodność z umową: http://isip.sejm.gov.pl/servlet/Search?todo=open&id=WDU20021411176 Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 - Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. zaczyna się tak: Art. 1. A teraz problem zwrotu w ciągu 10 dni/3 miesięcy: Art. 2. Czyli też ewidentnie sprzedawcą musi być "przedsiębiorca", cokolwiek by to nie znaczyło. |
~ ....Wydaje mi sie ze nie wiec dlaczego sprzedawca wysylkowy ma pokrywac koszty transportu (chyba ze zapewnia gwarancje door-to-door) ~ Wlasnie dlatego, ze sprzedaje na odleglosc ( poza siedziba firmy ) A reguluje to ustawa "Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży a poniewaz internet to przyszlosc wiec ustawodawca uznal, ze komplikacje sa Pzdr |
Nie chcę cię martwić (choć w sumie niespecjalnie mi zależy), ale, zgodnie z art 10 pkt. Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) " Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową oraz, pkt.2 "2. Roszczenia kupującego określone w art. 8 przedawniają się z upływem |
Rękojmia? Nie dotyczy relacji firma-konsument. Tutaj analogicznych artykułów należy szukać w: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. |
- Ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 5 września 2002 r.) ost. zmiana 1 maja 2004 r. - Rozporządzenie Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 Pozdro Sandal22 |
No to masz problem. Jeśli sprzedałeś telefon jako nowy to obowiazuje Cie rękojmia przez 2 lata. (ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 bodajże..) Klient pójdzie do rzecznika praw konsumenta i będziesz musiał zwrócić mu Dodatkowo jeśli usterka wystąpi w ciągu 6 miesięcy od zakupu, klient Szkoda, że tylu sprzedawców w naszym kraju nie ma pojęcia o ustawach, |
Witam Ta gwarancja to bzdura (w przypadku renault nie wiem jak inne firmy). Jeśli auto kupione po 1.01.2003 to masz niezgodność towaru z umową (3 lata od daty wydania towaru) a jeśli wcześniej to rękojmia W tej gwarancji jest dużo ograniczeń i wyłączeń odpowiedzialności. Firmy sprzedają Twoje prawa wynikające z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) za duże pieniądze. Marcin, Poznań |
Od dnia wymiany. USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. Nr 141, poz. 1176) Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku A co do Ericssona T65 to może coś z moich "przygód": |
'bulba' wyklawiaturzył/a w niusie | wszyscy jakas plote puscili, tylko nijak sie to ma do KC. Dziwi mnie ton Twojej wypowiedzi. Slabo orientujesz sie, a piszesz jakbys Na szeroko pojete prawo cywilne nie nalezy patrzec tylko przez pryzmat Przykladowo (co w sumie nas interesuje) jest sobie taka ustawa z dn. 27 I tam w tej ustawie stoi: Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności (...) 4. Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581 Jak ktos ma ochote to mozna kliknac: Przypomne, ze w Kodeksie Cywilnym w Ksiedze III zatytulowanej jasne? -piotr |
USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Rozdział 1 To sa te przepisy o ktore wydaje mi sie mozna sie oprzec jesli zle |
Tylko zawsze tzreba pamiętać, czy telefon kupiłeś na firmę czy prywatnie. Jeśli na firmę, ta ustawa nie ma zastosowania... Kuba |
To akurat jest oczywiste i wynika z: http://www.flo.vip.interia.pl/odpowiedzialnosc-sprzedawcy.html USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności |
zdajesz sobie sprawe, ze to powyzej oznacza, ze moge kupic sobie telewizor a po X miesiacach oddac go informujac grzecznie sprzedawce, ze nie bylo pilota? bo na pewno nie udowodni mi, ze byl Sierp |
On śro, 07 sty 2004 at 21:06 GMT, citizen Piotr Chyliński testified:
^^^^^^^^^^^^
IANAL, ale czy jak się zepsuje, to jest to 'niezgodność'? bart |
Bzdury Pan pisze. Proponuję przeczytać: "USTAWA dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego." a w szczególności: "Art. 4. 3. (...) domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z Monitory, jak niemal wszystko podlega stosownym normom, np ISO13406-2, Powoływanie się na niezgodność towaru z umową, może mieć miejsce |
| | (...) | strasznie naciągane ... | a jak udowodnicie komuś że tak nie było, | przecież ludzie trafiają szóstki - skoro juz trzymamy się tego porównania. | | A jak klient udowodni, ze przypadkowo wpisal kod? Majac takiego farta, ze | simlock "sam" sie odblokowywuje juz bym pedzil do kolektury.... Klient nie musi niczego udowadniać, |
jeśli twierdzą, że przyczyną był zły gaz, to musieliby to wykazać poprzez wykonanie ekspertyzy. w przeciwnym wypadku muszą dokonać naprawy. zawsze możesz postraszyć Inspekcją Handlową, warto też tak na przyszłość zapoznać się z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, aby wiedzieć, jakie prawa przysługują konsumentom i jakie obowiązki ma sprzedający poza gwarancją.
|
A co powiesz na to: "Odpowiedzialność gwarancyjna Sprzedawcy zostaje ograniczona do przebiegu 5 000 km w odniesieniu do następujących elementów: 1. opony 2. amortyzatory Wszystkie roszczenia gwarancyjne wygasają wraz z upływem określonego powyżej okresu gwarancji." To nie z gwarancji malucha. Taką gwarację daje... Opel. Bolesne, ale szczere. Nie wiem co w warunkach gwarancji napisał Renault/Dacia, ale nie sądzę by było to coś znacznie odbiegającego. Zawsze jednak pozostaje (o czym była mowa wyżej): "Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową, na podstawie regulacji zawartych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego." |
Stary, jesteś zwykłym, szarym człowiekiem? Polecam ustawę o sprzedaży konsumenckiej. Dwuletnia rękojmia, o ile dobrze pamiętam. Czekaj, niech tylko LEXa włączę... USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku. Krótko. Przejrzyj całą ustawę, ale ja tak jednemu sympatycznemu klina zabiłem. Wielu "przedsiębiorców" od siedmiu boleści nie ma o tym zielonego pojęcia. |
Dla porządku: * w relacjach pomiędzy dwiema firmami oprócz DOBROWOLNEJ gwarancji obowiązuje ustawowa rękojmia (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego) - rękojmia jest ważna przez rok (w przypadku budynków - 3 lata) * w relacjach pomiędzi firmą a osobą fizyczną (konsumentem) oprócz DOBROWOLNEJ gwarancji obowiązuje od kilku lat ustawa (z dnia 27 lipca 2002r.) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nakładająca odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 24 miesięcy - uprawnienia te skuteczne są przez okres 2 lat |
Dokładnie. Nie możesz natychmiast zażądać zwrotu kasy chyba że odstąpisz od umowy a na to masz 10 dni od zakupu tylko że wtedy będziesz zmuszony odesłać towar na własny koszt, koszt wysyłki do ciebie tez przepada. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów(...) Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego art. 8 |
actchris, muszę cię zmartwić, ale wypisujesz rzeczy na których niekonieczie sie znasz, otóż coś takiego jak rękojmia w dalszym ciagu istnieje i obowiązuje, traktuje o tym art 556-581 kodeksu cywilnego, jednak ma ona zastosowanie tylko wtedy, kiedy nie jest objęta warunkami tzw. sprzedaży konsumenckiej, stanowi o tym art.1 ust 4 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.. W przypadku kolegi ma zastosowanie własnie ta ustawa, sprzedawcą był bowiem przedsiębiorca zawodowo sprzedajacy samochody ,zaś kupującym konsument, (art. 1 ust. 1). W przypadku gdy towar nie jest zgodnyz umową (a więc z opisem - igiełka) ponosi on odpowiedzialność za niezgodniość towaru z umową. Co ważne ustawę stosuje sie także do sprzedaży używanych rzeczy, a nie tylko nowych, zreszta tak samo rękojmię. W art. 10 tej ustawy jest wyraźnie wskazane "Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku" Tak więc garbek może z powodzeniem dochodzić swoich praw wobec sprzedawcy, jako że zakupiony towar nie odpowiada umowie (umową jest także umowa ustna zaś dowodem jaki ten samochód miał być zapewnienia sprzedawcy). W razie pytań moge udzielić dalszych szczególowych informacji.
|
Tak jest przy sprzedaży między dwójką zwykłych osób fizycznych lub przedsiębiorców. Przy sprzedaży konsumenckiej jak wyżej, może być udzielona w ofercie lub nawet reklamie(ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego). Rękojmia też jest tam nieco inaczej uregulowana. Chyba, że facet nie działa jako przedsiębiorca. Tego to nie wiem, ale nie wydaje mi się. A KPA zdane i to 5 w pierwszym terminie nie chwaląc się , chociaż wiele mnie to kosztowało.
|
Hym tak jak napisałem mogła by być ta usawowa odpowiedzialność tyle, że jak piszesz to auto ma 7 miesięcy a istnieje domniemanie, że jeżeli w cigu 6 miesiecy od daty wydania ujawniła się wada to zakala się że istniała w chwili wydania towaru. Po upływie 6 miesięcy to my musimy chyba udowodnić że towar był wadliwy w momencie wydania. Obowiązek zgodności towaru konsumpcyjnego z umową sprzedaży jest narzucony na sprzedawcę przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (wcześniej była to sławna rękojma z k.c., która obecnie dotyczy tylko umów między przedsiębiorcami). |
wada była zgłoszona po 4 miesiacach |
W przypadku sprzedaży konsumenckiej pojęcie rękojmi nie obowiązuje już od kilku lat! Obecnie zastosowanie ma pojęcie "niezgodności towaru z zawarta umową" - zobacz sobie: USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Oznacza ono w największym uproszczeniu, że ja zapłaciłem za towar dobry, a otrzymałem towar, który dobry nie jest i odpowiedzialność za to ponosi nie kto inny, lecz sprzedawca. Twojej uwadze polecam zwłaszcza Art. 4 p. 1: "Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania." Akurat w opisywanym przypadku ten artykuł zastosowania nie ma, bo autor wątku kupił kartę z gniazdem antenowym ewidentnie sprawnym, ale ma zastosowanie w olbrzymiej większości innych przypadków. |
Jesli nie było informacji o braku polskiego menu i sprzedawca Ciebie o tym nie poinformował to towar jest niezgodny z umową ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176). http://www.powiattorunski.pl/index.php?strona=2626 http://www.federacja-kons...y.php?story=390 |
w sprawie gwarancji to jet konkretna odpowiedź! to producent ustala warunki gwarancji, a ty w momencie zakupu sprzetu powiniens sie zapoznac z warunkami gwarancji i czesto podpisem wyrazic akceptacje warunków. a jeśli chodzi o prawa konsumenta to możesz próbować korzystac z ustawy: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) jednak nie ma jednoznacznie okreslone w ustawie, po ilu naprawch produkt ma byc wymieniony! konsumet może domagac sie wymiany na nowy, ale nie koniecznie taka wymiane moze uzyskac. |
Po prostu nie korzystaj z gwarancji a ochrony ustawowej. __________________________ Na podstawie art 8 p1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) domagam się wymiany niesprawnego telefonu ............................. numer IMEI .............................................. na nowy. Uwagi dotyczące niezgodności towaru / wady 1. 2. 3. W zał. dowód wpłaty. |
W tym numerze chciałbym omówić uregulowanie gwarancji w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176, dalej jako ustawa). Ustawodawca polski poświęcił tej problematyce jeden artykuł ustawy - art. 13. Ponadto przedstawię jak uprawnienia z gwarancji udzielonej przez sprzedawcę lub gwaranta mają się do regulacji uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. Od razu wskażę, że nie pokrywają się i czasami może okazać się korzystniejsze skorzystanie z gwarancji, a czasami z uprawnień wynikających z ustawy. więcej na http://panorama.info.pl/i...d=1642&Itemid=1 |
No to masz niezle zapoznienia... USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) (...) Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia. (...) 3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. (...) Co do terminow realizacji, to musze poszukac podstaw prawnych - teraz nie mam czasu, niestety. Ale zapisy sa ciekawe, bo nie podaja (jak kiedys) np. 30 dni tylko "niezwlocznie" badz w "najkrotszym terminie". |
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dołączona do zakupionego towaru karta gwarancyjna z pieczątką sklepu oraz datą dokonania zakupu . W niej opisane są szegóły gwarancji oraz okres na jaki jest wydana i warunki naprawy lub wymiany towaru . Jeżeli nie masz karty a masz tylko paragon ( fakture , dowód zakupu lub wydania ) możesz złożyć reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową i masz na to dwa lata od momentu zakupu ale musisz udowodnić sprzedającemu że to u niego dany towar zakupiłeś . Potwierdzenie przelewu nie jest dowodem zakupu a dowodem przelania pieniędzy za coś tam . W twoim przypadku pozostaje ci załatwienie sprawy polubownie ze sprzedającym , jeżeli jest profesjonalistą i rzetelnym sprzedawcą może , choć nie musi , uznać twoje racje . Komentarz z Allegro oraz korespondencja mailowa nie jest dowodem zakupu towaru i nawet sąd konsumencki nie uzna tego jako dowód zakupu . Proponuje napisać do sprzedawcy i przedstawić mu swój problem . Tu masz szczegóły : Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) http://www.federacja-kons...y.php?story=321 Tam też możesz skontaktować sie z prawnikiem który zajmusie się tematem gwarancji i reklamacji . |
Czy sprzedawca musi wymienić wadliwy produkt? Mamy prawo domagać się od sprzedawcy nieodpłatnej naprawy towaru albo wymiany. Wybór należy do nas, nie do sprzedawcy. Dopóki jest możliwa wymiana albo naprawa, nie możemy żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar. Jeżeli wymiana nie jest możliwa, pozostaje nam naprawa. Zgłoszone przez nas żądanie stanowi zobowiązanie dla sprzedawcy. Nie może on zatem sam zadecydować, że zamiast wymiany towaru na nowy naprawi go bez naszej zgody. Sprzedawca nie będzie musiał wymieniać towaru na nowy tylko wtedy, gdy nie jest to możliwe albo wymaga nadmiernych kosztów i sprzedawca to udowodni. Co napisać w reklamacji? Aby reklamacja była skuteczna, muszą się w niej znaleźć podstawowe informacje: data zgłoszenia, określenie sprzedawcy i kupującego, określenie towaru, który jest niezgodny z umową oraz opisanie tych niezgodności (wad) i co wybieramy - nieodpłatną naprawę czy wymianę. Podstawa prawna: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr 141, poz. 1176) Proszę... |
To jest ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.) ksawmama, nie chcę Cię martwić, ale musisz odrobić pracę domową z tego zakresu. Obecnie w sprzedaży konsumenckiej nie ma już reklamacji. Miłej lektury! (polecam strony uokik i federacji konsumentów) |
co do reklamacji to fakt, 14 dni od momentu zgłoszenia. aha i sprawdzajcie na reklamacjach czy niema jakichś dziwnych punktów że zobowiązujecie się sami przyjść i się dowiedzieć czy coś. można spokojnie to wykreślić!! jest to bezprawne ;) podstawą do reklamacji nie musi być wcale paragon, może być np. jego zdjęcie lub świadek zakupu (napis że reklamacje uznawane są tylko za okazaniem paragonu są bezprawne ). oprócz reklamacji na którą zwykle powołujemy się przysługuje nam niezgodność towaru z umową a to nie jest reklamacja . zawsze możemy się też powołać na ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. ps. napis towar przeceniony nie podlega gwarancji też jest bezprawny a parę razy już to widziałem w Krakowie polecam sklep PolarSport, fachowa obsługa i reklamacje ładnie rozpatrywane Absolutnie nie kupujcie w CCC i Sizer (przedtem The Athlete's Foot ) mają takiego rzeczoznawcę że każdą reklamację potrafi odrzucić ale możliwe że już niedługo będzie rzeczoznawcą gdyż powstała grupa do zniszczenia tego kolesia, oczywiście zgodnie z prawem (tzn. pozbawienia go "tytułu" rzeczoznawcy) |
Żródło: Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176) taki mały wyciąg hehehe. |
Przede wszystkim, Majka, to najpierw trzeba znać swoje prawa, a potem narzekać.. Trzeba było sobie poczytać Ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176):
poza tym zgadzam się z dziewczynami: w każdym tego typu sklepie można znaleźć towary godne polecenia, jak i niczego nie wart chłam.. |
Celem uzupełnienia: W takiej sytuacji najlepiej zgłosić do sklepu reklamację z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową (na mocy USTAWY z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego). Niezgodność polega na tym że sprzedawca zapewniał że ładowarka nadaje się do ładowania baterii (wystawiając ją jako "ładowarkę") , a faktycznie sprzęt obecnie nie nadaje się do tego celu. Dodatkowo, sprzęt jest niezgodny z umową kiedy nie posiada cech typowych dla towaru danego typu (czyli np. ładowarka która nie ładuje). Uprawnieniem kupującego w tym przypadku jest 1) doprowadzenie do stanu zgodności z umową (czyli naprawa, wymiana) 2) zwrot kosztów demontażu, ponownego montażu, transportu w jedną i drugą stronę. Sklep ma 14 dni na ustosunkowanie się do tak zgłoszonej reklamacji, jeżeli w tym czasie nie ustosunkuje się to uznaje reklamację i roszczenia za zasadne. Sprawdzone na wielu przypadkach (m.in. reklamacja kleju do glazury z pokryciem kosztów ponownego układania płytek) - działa. Takie jest prawo (całe szczęście...), nie każdy jednak o tym wie. Jako że do sprzętu należy dołożyć dowód zakupu, proponuję w przypadku tak nierzetelnego sklepu zrobić wcześniej ksero paragonu. Pozdrawiam i powodzenia w walce "o swoje", Michał |
Zdaje się, że był taki przepis, ale dawno temu, więc pewnie wrył się ludziom w pamięć i stąd takie pomyłki. Obecnie sprawy reklamacji (w ustawie: niezgodności towaru z umową) reguluje Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z 27 lipca 2002 r. |
Poczytaj sobie ten artykul - to interpretacje Federacji Konsumenta dotyczace problemow z gwarancja: http://www.federacja-kons...y.php?story=390 a przepisy zawiera: USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.) |
Witamy w klubie "pechowcow" . Sa 2 drogi z ktorych mozna korzystac: - gwarancja u producenta (Czyli obowiazuje Cie tylko to co pisze w karcie gwarancyjnej) - reklamacja u sprzedawcy na podstawie ustawy "z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego." (dotyczy tylko osob prywatnych) http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm Bardzo wazne: Trzeba poinformowac sprzedawce na pismie w ciagu 2 miesiecy od wykrycia usterki, poniewaz jak tego nie zrobisz to stracisz prawa z tytulu reklamacji u sprzedawcy. Patrz Art. 9. 1. Ja osobiscie korzystam obecnie z tytulu reklamacji u sprzedawcy, poniewaz w tym przypadku mam korzystniejsze prawa. Staram sie o zwrot gotowki, poniewaz komputer nie zostal skutecznie naprawiony, a takze nie chce wymiany na nowy, poniewaz jak widze, wiele osob ma ten sam problem z tym modelem notebooka, wiec przypuszczalnie po wymianie mialabym ten sam problem. Skontaktuj sie ze mna to postaram sie powiedziec co i jak na podstawie moich doswiadczen. |
Pat_net - Fujitsu Siemens daje 24 miesiace gwarancji na modele Amilo, rodzaj gwarancji to Bring In, przynajmniej tak pisze w mojej karcie gwarancyjnej. Jak kupowalam laptopa to byla mozliwosc przedluzenia gwarancji do lat 3, ja nie dokupilam i cale to szczescie, ze nie wydalam kolejnych kilkuset zlotych na tego bubla . Korzystanie z gwarancji nie zawsze jest korzystne, dlatego w ogole nie zamierzam korzystac z zadnych gwarancji u producenta - tylko i wylacznie z reklamacji u sprzedawcy (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego). Tutaj znalazlam przykladowy wzor pisma reklamacyjnego: http://www.sklepy24.pl/za...lep/internetowy [ Dodano: Pią 20 Cze, 2008 ] Ja mozna powiedziec nadal stoje w miejscu, Sprzedawca zadeklarowal, ze zaoferuje inny lepszy sprzet. Minelo juz troche czasu a propozycji ani widu ani slychu ! Wiec czekam na te oferte z niecieprliwoscia i oby nie byla rownie powalajaca z nog jak poprzednia... (Amilo Pi 2550) . |
Bakuga, to bzdety Wam powiedzieli, ze jak sie skorzysta z gwarancji to potem nie mozna juz korzystac z niezgodnosci towaru z umowa i miec roszczenia do sprzedawcy !! To pewnie ta infolinia 0800-800... Wielcy mi znawcy Barany ! . Skad oni te wiadomosci biora Zgodnie z art. 13 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) gwarancja na sprzedany towar nie wylacza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnien kupujacego wynikajacych z niezgodnosci towaru z umowa. Tak czy inaczej ten wpis powinien byc tez w karcie gwarancyjnej W razie klopotow dzwon do Rzecznika Konsumentow lub Inspekcji Handlowej ale nie do nich. No chyba, ze gwarant cos spieprzyl i chcialas dochodzic praw od sprzedawcy. Wozeczek fajny . A nogi tam w ten pokrowiec wchodza -przy rozlozonym podnozku? No tak wiesz, jak dziecko trzyma je u gory. |
a mnie Empik nie odpowiedział w ciągu 14 dni, więc jak wróciłem z urlopu, to dostali pismo: Na podstawie art. 8 punkt 3 Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wzywam do wydania nowego, wolnego od wad telefonu Nokia n95 (Sand) w terminie 7 dni od daty otrzymania niniejszego pisma pod rygorem skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego. Stosownie do treści wymienionego wyżej przepisu, "Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione", 14 dniowy termin, o którym mowa upłynął w dniu 27.08.2007 r., a zatem roszczenie jest uzasadnione. teraz czekam na te 7 dni:) O efektach poinformuję. |
Poproszę [ Dodano: 2007-11-14, 23:50 ] Czy mowa o tym? http://starostwo.czluchow.org.pl/module ... cznik.html Konkretnie Z dniem 1 stycznia 2003 r. weszła w życie ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176) |
wczoraj oddalem swoja nokie do serwisu z powodu samoczynnego wylania wyswietlacza, serwis odmowil naprawy ze wzgledu ze jest to uszkodzenie mechaniczne, telefon nigdy mi nie upadl, (wylanie nastapilo kiedy lezal na stole)<lol> Wyswietlacz w zaden sposob nie jest pekniet, jest tylko wylany w srodku. powiedzieli ze moge odwolac sie do nokii wiec tak postapilem. O to tresc: Samoczynnie wylał się wyświetlacz. Zgłosiłem ta usterkę do serwisu, stwierdził on ze jest to uszkodzenie mechaniczne i nie podlega gwarancji. Wyświetlacz nie jest w żaden sposób pęknięty, lecz jedynie wylany. Telefon był użytkowany właściwie nie posiada oznak złego użytkowania, w żadnym miejscu nie jest mechanicznie uszkodzony. Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego żądam naprawy/wymiany towaru na nowy. |
Zawsze można skorzystać z praw konsumenta i oddać do sklepu. Odpowiedź na pytanie : âźCzy po skorzystaniu z gwarancji mogę oddać produkt do sklepu na zasadzie "niezgodność towaru z umową" Konsument ma prawo skorzystać u uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Statuuje ona odpowiedzialność sprzedawcy za "niezgodność towaru z umową". Sprzedawca jest odpowiedzialny przez 2 lata od wydania towaru. Ustawa wymaga aby konsument zawiadomił sprzedawcę w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową np. wady towaru. Jeżeli konsument korzysta z gwarancji to nie wyklucza to możliwości późniejszego skorzystania z uprawnień wynikających z w/w ustawy przy spełnieniu powyższych przesłanek i terminów. Jednakże jeżeli gwarant wymienił rzecz na nową, wolną od wad wtedy za ten nowy towar sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. |
Kazik... nie zupelnie od 1.01.03. nie ma już gwarancji i rękojmi (wg Kodeksu Cywilnego) przy zakupach tzw. konsumenckich. Czyli normalnie w sklepie. Towar może być (ale nie musi) objęty gwarancją udzieloną na piśmie (art.13 ustawy). Art. 8 ust. 3 określa jedynie termin po upływie którego jeżeli sprzedawca nie ustosunkował się do żądania klienta, uważa się, że uznaje jego roszczenia. podstawa prawna: USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.) |
Lenny, sęk w tym, ze jest jeszcze ustawa z dnia 27 lipca 2002 r."o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego". Powiem tak - jeżeli przyjdziesz do mnie jako osoba prywatna i uprzesz się, aby zgłośić towar na rękojmię - mogę to zrobić, potrzymać go ustawowe 14 dni, po czym oddać Ci w stanie nienaruszonym z powodu nieuzasadnionego roszczenia. Obecnie osobom prywatnym rękojmia NIE przysługuje. No i niestety muszę każdemu klientowi przychodzącemu i chcącemu tak zrobić tłumaczyć te różnice. Mam taką pracę, że mam styczność z tym na co dzień i chyba nie ma sensu przerzucać sie paragrafami. Pogadamy przy jakimś piwku przy okazji :D Pozdr!
|
Przepraszam, że trochę NTG, ale...
Niekoniecznie - uzgadnianie właściwości towaru określa art.4.2. (patrz niżej). Tutaj raczej nie była uzgadniana głośność monitora (bo kupujący miał prawo oczekiwać, że monitor nie będzie buczał), więc na podstawie art.4.3.: towar jest zgodny z umową "gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju" - towar rodzaju "monitor LCD" zazwyczaj cechuje się brakiem głośnego buczenia - ergo: niezgodność.
Jeśli zachodzi jedno z powyższych, to na pewno można mówić o niezgodności, ale jeśli nie, to można skorzystać z domniemania. USTAWA dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży Art. 4. 1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny |
Witam
Czy masz jakieś pisemne potwierdzenie złożenia reklamacji?
Ustawa z 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) Art 8.3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Teraz nie mam czasu szukać, czy dotyczy to także usług.
Dowody na złożenie reklamacji poproszę. Ja twierdze, ze nie skladales;-P
Co do całego akapitu: nie wiem.
|
Witam
Co wiecej ten monitor ma 3 letnia gwarancje.
Dzieki, taka mialem nadzieje, tez mi sie wydawalo, ze seli zapewnienia sprzedawcy nie sa zgodne z umowa, to dystrybutor nic do tego nie ma - apismo sprzedacy, ktore dzis otrzymalem to zwykla proba splawienia.
Piszac w pismie reklamacyjnym o niezgodnosci towaru z zapenieniami sprzedawcy i umowa, powolalem sie na wspomnina ustawe - mimo tego i tak sprzedawca probuje mnie splawic. Skierowanie sprawy do sadu ma jedna slaba strone to jest sprawa cywilna (chyba) wiec przed piersza rozprawa bede musial poczekac pewnie 3-5 lat, chyba, ze sa jakies sady konsumenckie, ale pewnie nie. W poniedzialek wysle chyba ponowne zgloszenie reklamacyjne. Czy federacja komsumentow moze byc pomocna w zalatwieniu tej sprawy - Pozdrowienia |
hehe, dobre :)
|